سياسة الاستبدال والاسترجاع
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
شروط الاستبدال
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها ادناه:
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي وانه لم يستعمل.
- - يمكنك طلب الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ وصولها اليك فقط.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - ضروره تصوير المنتج مع وصل التسليم الذي يحتوي على رقم الطلب الخاص بك ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.
- - الاستبدال مجاني فقط عند تلقيك لمنتوج خطا وبدفع ثمن التوصيل عند عدم وجود سبب.
- - يمكن رفض الاستبدال في حاله عدم وجود خلل او تكرار طلب الاستبدال في فتره قصيره.
- -لا يمكن طلب استرجاع الاموال فقط عند تلقيك منتوج مغاير لما طلبته او مغاير في الوصف الموجود في الموقع.
- -في حاله الموافقه على عمليه استرجاع الاموال بعد اثبات الضرر وذلك باسترجاعك للمنتوج والتاكد ترجع فقط ثمن المنتوج بدون ثمن التوصيل.
- -الاستبدال لمنتوج بعد اثبات الضرر او الخطا في المنتج يكون بتبديل المنتج دون المطالبه باسترجاع الاموال.